FAQ

Die Bearbeitung deiner Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 4-6 Werktagen.

Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in Deutschland an.

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Du kannst deine Sendung auch jederzeit über unsere Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Eine Ausweitung des Versandgebiets ist in Planung.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung)
• Apple Pay

Mit Klarna hast du die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen:
• Sofortüberweisung: Direkte Bezahlung über dein Online-Banking
• Rechnung: Zahle erst nach Erhalt der Ware
• Ratenzahlung: Teile den Betrag in flexible monatliche Raten

Deine Sicherheit hat höchste Priorität. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und alle Zahlungen werden über sichere, zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Die Rückgabe ist kostenlos und unkompliziert:
1. Kontaktiere unseren Kundenservice
2. Du erhältst einen kostenlosen Rücksendeschein
3. Gib das Paket bei DHL ab
4. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Ware innerhalb von 5-7 Werktagen

Du hast 14 Tage Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungetragen und mit allen original Etiketten versehen sein.

Ja, alle auf der Website angezeigten Artikel sind vorrätig und sofort versandbereit.

In jeder Produktbeschreibung findest du detaillierte Größentabellen mit genauen Maßangaben. Bei Fragen zur Passform steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Spezifische Pflegehinweise findest du auf dem Etikett jedes Produkts. Generell empfehlen wir schonende Wäsche und Pflege, um die hochwertige Qualität lange zu erhalten.

Unser Kundenservice ist für dich da:
• E-Mail: info@hilmont.de
• WhatsApp: +31 (0) 622 222 840
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